Présentation du métier de dépanneur

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Service Dépannage

Dépanneur
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7 Avril 2017
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Présentation du métier :

Le dépanneur est un professionnel de la mécanique
Il se déplace pour réparer ou déplacer des véhicules dans les villes et campagnes, mais aussi sur les grands axes routiers.
En contact direct avec les services de la gendarmerie et des pompiers, il doit connaître son secteur.

Il répond à l’appel des conducteurs en panne ou accidentés, sur la route
Une fois arrivé sur le lieu de la panne, il doit être à même de réparer le véhicule :
Dans son camion, il possède tous les outils nécessaires au contrôle et diagnostic, et peut effectuer les réparations d’urgence.
C’est lui qui prend la décision de réparer le véhicule, ou d’effectuer le transfert dans un garage.
C'est également lui qui établit la facture et la présente au client.

Il lui arrive aussi de travailler la nuit et les week-ends, les accidents n’ont pas d’horaires !

Ce métier demande une bonne connaissance des règlementations : il est le garant de la sécurité du conducteur
Phrase sécrète : Une réparation ?! Appel Tanoa Dépannage !
Le mécanicien dépanneur remorqueur travaille souvent sous pression et dans l’urgence.
Il est constamment en contact avec les clients, que ce soit au téléphone ou sur le terrain.




Les avantages et les inconvénients du métier :​


+ De belles perspectives d'évolution professionnelle et salariale
+ Des postes nombreux et un niveau de diplôme faible : insertion professionnelle accessible


- Une très grande amplitude horaire.
- Des conditions de travail parfois pénibles ou dangereuses



Qualités requises :

Le dépanneur-remorqueur sait travailler en totale autonomie.
Face au client, le dépanneur-remorqueur doit faire preuve :

- de sang-froid
- de pédagogie
- d'un grand sens de l'écoute et du service.


!!! ATTENTION !!!
Bien que le métier est accessible, il est clairement difficile de par la répétition "physique" de nos actions.
Il faut également avoir du temps devant soi.




Créé par Alix Valor
Edit du 10/12/2023 par Honoré Delafuntes
 
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